TERMENI SI CONDITII

– Rezervările efectuate online pe site-ul hotelului, devin valide numai dupa confirmarea în scris a disponibilității locurilor de cazare solicitate și plata sejurului în baza facturii proforme emise sau plata cu cardul.
– Ziua hotelieră începe la ora 16.00 (ora de la care camera poate fi ocupată/ check-in și turistul poate beneficia de toate serviciile achitate). Eliberarea camerei, în ziua de check-out se face până la ora 12:00.
– Cazarea se va face în baza prezentării unui act de identitate (inclusiv pentru copii), și a completării fișei de turist.
– Sumele deja achitate nu se returnează.
– Alocarea camerelor se face în funcție de disponibilitatea hotelului din ziua check-in-ului. Din acest motiv nu putem garanta o anumită cameră, un anumit etaj, camere alăturate etc. Solicitările de acest gen sunt considerate preferințe ale turiștilor pe care încercam să le satisfacem în limita disponibilităților, fiind exclusă garantarea.

– Este interzisă folosirea prosoapelor din cameră pe plajă.
– Nu este permis accesul în hotel cu băuturi și alimente din exterior.
– Hotelul are parcare, gratuită, în limita disponibilității. Nu se poate solicitata rezervarea locurilor de parcare.
– Nu se acceptă accesul cu animale de companie.

– Hotelul iși rezervă dreptul de a-și selecta clientela in unitatea hoteliera
– Clienții și turistii vor respecta normele de conduită ale unitații hoteliere, precum și prevederile Legii nr. 61 / 1991 republicată cu modificările și completările ulterioare privind sancționarea faptelor de incălcare a unor norme de conviețuire sociala, a ordinii și linistii publice.
– In virtutea acestei prerogative, hotelul iși rezervă dreptul de a refuza cazarea clienților in stare de ebrietate, nepoliticosi sau turbulenți care prin atitudinea lor aduc atingere imaginii hotelului sau deranjează alti clienți ai hotelului.

Anularea unei rezervări achitate , se poate face gratuit cu 14 zile inainte de data de check-in; dupa aceasta perioada sumele deja achitate nu se mai returneaza. Pentru anularea rezervării se va transmite o notificare în scris Hotelului Delfin